O FIRMĚ
Firma AT- Management Services vznikla v roce 2010 z odvahy a chuti vyzkoušet nové koncepty práce a z lásky k poradenskému řemeslu.
Po dlouholeté práci pro klienty predevším v oblasti Process managementu a
Vznikla tak unikatní firma, která pod jednou střechou umožňuje jak globální pohled
„Rozvoj firem stojí na schopnostech změny konkretních lidí ve firmě“
Sídlo firmy je v Gossau - St.Gallen ve Švýcarsku. Druhá kancelář firmy je v Praze v České Republice. Při své práci využívám kontakty, které jsem navázala během své poradenské praxe v ČR, jak s klienty, tak i s dodavateli a spolupracovníky. Zde je mi velkou oporou spolupráce s největší českou poradenskou firmou M.C.Triton.
Daším zdrojem kontaktů a inspirace je můj život ve Švýcarsku.
Anna Tauchmanová |
 |
PORADENSTVÍ
LEAN MANAGEMENT
- Je možné se stávající kapacitou zpracovat větší množství žádostí klientů? Jak se musí změnit proces a organizace práce?
- Je možné snížit přesčasovou práci?
- Jak sjednotit výkon jednotlivých oddělení ve firmě?
- Jak motivovat pracovníky k stabilnímu výkonu?
- Jak zvýšit výkon a/nebo zastabilizovat výrobní nebo administrativní proces?
Náš přístup:
„Žádný problém nemůže být vyřešen na stejné úrovni myšlení, která jej stvořila.“
Albert Einstein
Historie Lean Management se začala psát počátkem 50. let ve společnosti Toyota Motor Corporation. Ze systému původně zabývajícího se výrobními procesy, se stala komplexní disciplína, která umožňuje odhalovat potenciál jakýchkoliv procesů firmy a motivovat zaměstnance ke spolupráci na zlepšování služeb zákazníkům a fungování firmy.
- Jak může vypadat spolupráce?
Obvykle se spolupráce skládá z analytické a implementační části.
- Pro analýzu procesu používáme základní metody lean managementu, zejména Metoda Value Stream mapping doplněnou podle charakteru zadání, např. analýzou kapacit, snímky pracovního dne, analýzou úrovně kvality, analýzou vstupů, kvality, samohodnocením provozního systému atd.
Výstupem analytické části jsou konkrétní odhady plýtvání a potenciálu v procesu včetně doporučených opatření.
- V implementační části pomáháme klientům navržené opatření zrealizovat formou řešitelských workshopů, kontrolních dnů, koučinku, školení atd.
Výstupem implementační části jsou konkrétní provedené změny v procesech s konkrétními přínosy.
Kontaktujte nás:
PROCESS MANAGEMENT
- Jak snížit přetížení určitých pracovníků v rámci firmy?
- Jak zlepšit spolupráci mezi jednotlivými organizačními útvary firmy (obchod- zázemí, výroba- kvality- logistika)?
- Jak zorganizovat co nejefektivněji proces, firmu? Jak určit a popsat, kdo má co dělat ve firmě? Jak efektivně vytvořit popisy pracovních pozic?
- Jak propojit cíle firmy a motivaci pracovniků?
Náš přístup:
„Není to tím, že jsem chytřejší, ale tím, že se problémy zabývám déle.“ Albert Einstein
Process management přináší do firem nový manažerský pohled, který umožňuje lépe zorganizovat a řídit firmu v různých stádiích vývoje firmy – po převzetí a nových akvizicích firem, ve fázi růstu, ve fázi hledání úspor atd. Procesní model firmy je manažerský nástroj, který přináší managementu přehlednou strukturu pro rozhodování o změnách v organizaci. Procesní model firmy nebo vybraných procesů ve firmě umožňuje:
- Přehledné rozdělení pravomocí a odpovědností formou popisu pracovních pozic a má přímou vazbu na řídící dokumentaci, potřebnou k efektivnímu řízení firmy.
- Přehlednou práci s definováním rizik a potenciálu rozvoje firmy
- Popis a nalýza vybraných procesů v týmu přináší lepší porozumění procesům ve firmě a větší motivaci ke spolupráci v týmu
- Analýza procesů nástroji lean managementu umožnuje práci se zefektivňováním procesů
- Použití principů Total Quality managementu a Lean Managementu poskytuje nové kvality a inspirace nově navrženým procesům
- Metody procesního řízení (Business Process Management/BPM) a Balanced ScoreCard (BSC) zajišťují aktivní přístup k řízení a výkonu činností v organizaci, kdy organizace měří a vyhodnocuje řadu zvolených ukazatelů. Více zde: www.attn.cz
- Jak může vypadat spolupráce?
Ve spolupráci s klíčovými pracovníky vytvoříme popis procesů a procesní model firmy. Do popisu přinášíme know-how k nejlepšímu průběhu, organizaci procesů a zlepšení procesů. Součástí je rozdělení zodpovědností (popisy pracovních činností), vazba na řídící dokumentaci firmy, cíle firmy a systém odměňování, doporučení na organizaci firmy.
Kontaktujte nás:
QUALITY MANAGEMENT
- Jsou náklady, které vydáváme na systém kontrol, efektivní?
- Lze zvýšit a stabilizovat kvalitu služeb? Jak zjistit potřebnou kvalitu služeb? Lze vytvářet představy o kvalitě našich služeb u klientů?
- Jak zvýšit kvalitu výroby?
- Jak zlepšit spolupráci „kvalitářů“ a hlavního procesu? Kde hledat vzájemnou podporu?
- Je možné vytvořit takový systém řízení kvality (např. podle norem ISO), aby byl zákaznicky zajímavý i pro zaměstnance firmy?
Náš přístup:
Kdybych měl k dispozici hodinu na zvládnutí problému, na kterém by závisel můj život, strávil bych 40 minut jeho studiem, 15 minut jeho analýzou a 5 minut jeho řešením.“
Albert Einstein
Existenční otázkou řízení kvality je vybalancování poměru očekávání klientů, nákladů na kvalitu a kontroly a schopností zaměstnanců firmy. Systém řízení kvality (např. podle ISO norem) obvykle stanovuje základní podmínky stabilního fungování firmy, tady bývá základní otázkou, jak vytvořit trvale použitelný a efektivní systém, který nestojí jen na spoustě dokumentace. V procesně orientované organizaci je zpravidla základním dlouhodobým cílem zabudovávat kvalitu přímo do procesu a tím pracovat se spokojeností klientů, náklady a ziskem.
- Jak může vypadat spolupráce?
Váš problém, zadání nebo přání z oblasti zlepšení kvality nebo zavedení systému řízení kvality zodpovíme buď v rámci poradenské konzultace nebo Vám navrhneme design spolupráce.
Kontaktujte nás:
PROJECT MANAGEMENT
Náš přístup:
Není to tím, že jsem chytřejší, ale tím, že se problémy zabývám déle.
Albert Einstein
Úspěšnost v řízení projektů je velmi závislá na počtu zrealizovaných projektů. Zvládnutí řízení aktivit projektu (plánování a realizace), odhadnutí a ošetření rizik a komunikace v rámci projektu - jak s účastníky projektu, tak s okolím projektu – jsou založeny na dovednostech, které se získavájí a tříbí až na samotném „bojišti“. To je prostor pro zkušené externí projektové manažery.
- Jak může vypadat spolupráce?
Připravíme Vám design vzdělávacího nebo poradenského projektu. Zajistíme externí řízení vzdělávacího nebo poradenského projektu, zajistíme komunikaci se všemi zúčastněnými stranami. V případě řízení projektu interním projektovým manažerem poskytujeme poradenství a podporu v řízení projektu. Máme zkušenosti i s přípravou a řízením projektů z EU-fondů.
Kontaktujte nás:
KOUČINK
KOUČINK „ON THE JOB“
- Jak přesvědčit a motivovat podřízené k navrženým změnám?
- Jak zajistit reálné provedení změn na pracovištích?
- Jak provést změny na mém pracovišti, které navrhl někdo jiný?
- Jak být úspěšný a dosáhnout očekávané výsledky?
Náš přístup:
„Každá práce vyžaduje celého člověka.“
Jan Amos Komenský
Klíčem k úspěšné implementaci změn ve firmách je kromě zvládnutí metod Lean Managementu, Process managementu, Quality managentu a Project managementu také práce s emoční a motivační stránkou změny. Koučink „on the job“ spočívá v uplatnění technických znalostí změny v kombinaci se:
- Znalostí principů koučinku, know-how komunikace a práce se zpětnou vazbou
- Schopností ve správnou dobu použít správný přístup
- Umění vidět příležitost ke změně a podpořit aktéra změny
- Umění ptát se s vědomím souvislostí
- Jak může vypadat spolupráce?
Práce kouče s pracovníkem se odvíjí přímo na pracovišti a je zaměřená na dosažení konkrétních změn. Kouč diskutuje s pracovníkem zvolené téma implementace (např.jak vést porady, jaké opatření nastavit pro zlepšení výskedků, motivace podřízených a práce s nimi atd.), na dalším setkání se kouč podívá na realizaci opatření v praxi, diskutuje na téma „co se podařilo a co se nepodařilo“. Následně spolu opět identifikují příčiny stavu, bloky, bariéry a dohodnou se na dalším postupu.
Kontaktujte nás:
SEBEROZVOJOVÝ KOUČINK
- Jak být spokojenější se sebou a svojí prací?
- Jak být motivovanejší? Kde hledat motivaci k stále stoupajícícm nárokům?
- Kde jsou moje zdroje a talenty?
- Jak se motivovat k učení nových věcí, k realizaci změn, k učení jazyků?
- Jak pracovat s pocitem přetížení?
- Jak pracovat se změnou? Lze se změnit?
Náš přístup:
Věříme, že každý člověk má vlastní vnitřní zdroje k dosažení úspěchu a spokojenosti. Každý člověk má v sobě potenciál. Věříme na práci s potenciálem a pozitivním přístupem k sobě a okolí.
Kontaktujte nás: